Пользовательское соглашение

1. Стороны и порядок принятия

Настоящее Соглашение заключается между ООО «Проверенные люди» (ИНН 5045075245, ОГРН 1265000036938, далее — Компания) и любым лицом, использующим сайт lyudiprofi.pro (далее — Сайт, Пользователь).

Принятием условий Соглашения (акцептом) считается совершение любого из следующих действий (ч. 1 ст. 438 ГК РФ):

• просмотр информации на Сайте;
• заполнение формы заявки или квиза;
• нажатие кнопки «Отправить заявку» или «Узнать результат»;
• каждое последующее обращение к Сайту.

Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения — он должен прекратить использование Сайта. Соглашение не является публичной офертой (см. п. 4).

Несовершеннолетние. Пользователи, не достигшие 18 лет, вправе использовать Сайт только с согласия законных представителей. Оставляя заявку, несовершеннолетний подтверждает наличие такого согласия.

2. Назначение Сайта

Сайт предоставляет информацию об услугах Компании и позволяет оставить заявку на выезд мастера. Компания оказывает следующие виды услуг: монтаж, ремонт и обслуживание систем водоснабжения, отопления и канализации; диагностика инженерных систем загородных домов и объектов СНТ/ИЖС; составление цифровых паспортов объектов; консультации по эксплуатации инженерных систем. Перечень конкретных работ определяется договором.

3. Лицензирование

Работы по монтажу, ремонту и обслуживанию внутренних инженерных систем частных домов и объектов СНТ/ИЖС не требуют членства в СРО (ст. 55.8 Градостроительного кодекса РФ) и специальных государственных лицензий, за исключением работ с газовым оборудованием, которые Компания не выполняет. Диагностика и паспортизация инженерных систем лицензирования не требуют.

4. Не является публичной офертой

Информация на Сайте — включая описание услуг, ориентировочные цены, примерные сроки выезда и гарантийные условия — не является публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Все параметры носят справочный характер и могут варьироваться в зависимости от сезона, загруженности, удалённости и особенностей объекта. Договор на оказание услуг считается заключённым с момента его подписания обеими сторонами.

5. Права и ответственность Компании

Компания обязуется выполнять работы в соответствии с заключённым договором и предоставлять гарантию на выполненные монтажные работы в объёме и на условиях, определённых этим договором. К отношениям с физическими лицами в части качества и сроков работ применяются нормы Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Компания не несёт ответственности за содержание внешних ресурсов, на которые ведут ссылки с Сайта, а также за временную недоступность Сайта по техническим причинам, не зависящим от Компании. Сроки выезда мастера, указанные на Сайте, носят ориентировочный характер. Компания освобождается от ответственности за их нарушение только в случаях, установленных законом: вследствие непреодолимой силы либо по вине потребителя (п. 4 ст. 13, п. 6 ст. 28 Закона РФ № 2300-1).

6. Файлы cookie и аналитика

Сайт использует файлы cookie для обеспечения работы форм (без согласия) и — с отдельного явного согласия Пользователя — для веб-аналитики (Яндекс.Метрика). Пользователь вправе принять или отклонить аналитические cookie через баннер при первом посещении Сайта. Подробнее — в Политике обработки персональных данных.

7. Претензии и споры

Потребитель вправе (но не обязан) до обращения в суд направить Компании претензию по качеству выполненных работ и иным условиям договора — на info@lyudiprofi.pro или почтой по адресу Компании. Срок рассмотрения претензии — 10 календарных дней с момента получения. Обязательный досудебный порядок настоящим Соглашением не устанавливается: потребитель вправе обратиться в суд по своему выбору в соответствии со ст. 17 Закона РФ № 2300-1, в том числе по месту своего жительства.

8. Применимое право

Применяется законодательство Российской Федерации. К отношениям с физическими лицами-потребителями применяются нормы Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в части, не урегулированной настоящим Соглашением и договором.

9. Изменения Соглашения

Компания вправе вносить изменения в настоящее Соглашение с публикацией новой редакции на Сайте и указанием даты вступления в силу. Продолжение использования Сайта после публикации означает принятие обновлённых условий.